预备知识
参与者必须在IT服务管理，或者基于软件的汽车电子系统研发项目领域，或该领域的质量保证流程方面，拥有两年相关的全职专业经验。
Automotive SPICE 和扩展
intacs认证的SPICE IT服务专家/助理评估师培训
充分了解IT服务SPICE，并助力参与者为评估和优化数字服务管理过程做好准备。
联网汽车正在逐渐转变为移动中的高性能计算机 - 车轮上装有带传感器和执行器的数据中心。这些器件每天会产生大量的数据，由此该行业能够不断为客户提供有吸引力的数字服务。
专业的IT服务管理有助于正确、顺利地开展数字服务，并确认性能是否达到要求 - 这对于保证客户满意度至关重要。
此intacs认证的IT服务SPICE培训为期5天（第5天有可选考试），主要面向助理评估师，培训内容是为参与者多方面剖析IT服务SPICE模型和评估的结构和主题。另外，我们还将介绍如何评估过程并对过程进行综合性评价。
课程主旨
- 建立和改进IT服务管理及过程的动机
- 介绍ISO 330xx和IT服务SPICE模型
- 通过学生演示，深入探究模型
- 详细讨论评估模型的过程
- 详细讨论评估模型的能力级别
- 介绍文件和数据审查
- 对指标和过程属性进行评级
- 介绍采访和文件技术
- 评估程序概述
- 组织练习考试以便为认证考试做准备
目标受众
此培训面向有意向了解IT服务SPICE，并据此改进其公司使用的数字服务管理过程的IT服务管理人员。
考试要求
此培训的最后会有intacs的IT服务SPICE助理评估师认证考试。此项考试由欧洲认证和资格认证协会(ECQA)组织；我方会代表ECQA收取考试费用。
更多信息
若要获得intacs的助理评估师（IT服务SPICE）认证，参与者必须：
- 通过考试。
- 在IT服务管理，或者基于软件的汽车电子系统研发项目领域，或该领域的质量保证流程方面，拥有至少两年相关的全职专业经验。
- 掌握有关IT服务管理的基础知识或经验，如ITIL（信息技术基础构架库）V4基础知识或ISO 20000-1基础知识（推荐）。
在线培训涉及的相关资料均以数字形式提供。面对面培训涉及的相关资料也以数字形式提供。
课程日期
如果您希望了解更多英语和德语授课的课程，请访问以下链接： www.ul.com/sis/training/training-courses
